مشروع العدادات والشبكات الذكية

 تابعت الشركة في هذا العام تنفيذ مشروع العدادات الذكية، اذ قامت كوادر الشركة بتركيب واستبدال ما مجموعه (470,406) عداداً جديداً ليصبح العدد الاجمالي للعدادات الذكية في الشركة (943,519) عداد توزعت على جميع مكاتب الشركة، وبلغت نسبتها من اجمالي عدادات الشركة (59%) حتى نهاية عام 2024.

وفـــي سيـــاق متصلٍ، أولت الشركـــة اهتمامـــاً خاصـــاً بـــإستبدالٍ عدادات المشتركين الذين ترتبت عليـــهم ذمم ماليـة مرتفعـة وعلـى اختلاف مواقعـهم وتوزيعـهم الجغرافـي وذلك بـهدف رفـع كفـاءة عمليـات تحصيلٍ الذمم المستحقــة لصالــح شركتكم.

ومن جـانب آخر، فــقد تابــعت الشركــة جهودهــا ضمن مشروع استبدالٍ الــعدادات الذكيــة فــي تنــفيذ أعمــالٍ صيانــة وتــأهيلٍ اللوحــات الكهربائيــة الخاصــة بــالمشتركين بمــا يشملٍ صيانــة التوصيلات الكهربائيــة داخل تــلك اللوحــات بــهدف التقــليل من الأعطــال الكهربائيــة الناتجــة عن توصيلات المشتركين.

كمــا واصــلت الشركــة الاعتمــاد علــى تطبيقــات الأنظمــة المسـاندة لمشروع الــعدادات الذكيــة وبمــا يشمل تطبيق استبدال الــعدادات العــامل علــى الــهواتف الذكيــة والذي تم ربطــه مــع أنظمــة الشركــة الداخليــة لأتمتــة عمليـات الاستبدال بـهدف تيسير العمليـات اليوميـة وتقـليل الجـهد والوقت فـي عمليـات جمـع البيانـات وتوثيق المعلومـــات وتقـــليل الأخطـــاء البشريـــة، بالإضافـــة إلـــى استخدام لوحـــات المعلومـــات التفاعليـــة (Dashboards) والتـي توفّر رؤيـة شـاملة ومتكاملـة لجميـع مراحل تنـفيذ المشروع وتـقدم بيانـات دقيقـة وتفاعليـة، مــا يتيــح للشركــة الــقدرة علــى متابعــة مؤشرات الأداء بشكلٍ لحظــي واتخــاذ قرارات مستنيرة بنــاءً علــى التحــليلات الفوريــة.

وتحقيقـاً لاهداف الشركــة والمتمثلــة بتسريــع وتيرة التحولٍ الرقمــي الــى استخدام الــعدادات الذكيــة لدى كافــة فئــات المشتركين وأتمتــة كافــة عمليــات الــفوترة والتحصيل، فـقد واصـلت الشركـة هذا العـام تنفيذ المرحلــة الاولــى من مشروع تطبيق نظــام ادارة البيانــات للــعدادات الذكيــة (MDM) المسؤول عن جمـع وتخزين وتدقيق البيانـات من الـعدادات من خلالٍ انظمـة التخـاطب العاملـة فـي الشـركــة (Head- End Systems).

كمــا شــهد هذا العــام التحضير للمرحلــة الثانيــة من مشروع الـعدادات الذكيـة، والتـي تـهدف الـى التكاملٍ مــع انظمــة الشركــة المختلفــة ، بمــا فــي ذلك نظــام الــفوترة وخدمــات المشتركين (SAP)، ونظــام تخطيط الشبكــة الكهربائيــة (SINCAL) ونظــام المعلومـات الجغرافيـة (GIS) ، الـى جـانب باقـي الانظمـة التشـغيلية الاخرى ، بمـا يسـهم فـي تـعزيز كفـاءة العمليــات وتطوير البنيــة التحتيــة الرقيمــة للشركــة .

وقد حقــقت الشركــة تقدمـاً كبيراً فــي دعم انظمــة مشروع الــعدادات الذكيــة ، عبر تطوير تطبيقــات تقنيــة مثل شاشــات مراقبــة الأداء ولوحــات المعلومــات التفاعليــة التــي تتيــح متابعــة دقيقــة لــلمشروع واتخــاذ قرارات مستنيرة ، كمــا تم أتمتــة عمليــات استبدال الــعدادات ممــا ادى الــى تكامل الانظمــة الداخليــة و تقــليل الاخطــاء ورفــع كفــاءة العمليــات ، حيث اســهمت هذه التطورات فــي تحسين جودة التنــفيذ وزيــادة الكفــاءة التشــغيلية بالإضافــة الــى تــعزيز الشــفافية ممــا يدعم استدامــة المشــاريع الرقميــة ويحسن تجربــة الــعملاء وفق رؤيــة الشركــة لــلتحولٍ الرقمــي.